罚款豁免、可延期发货!国内外电商平台推出多项帮扶措施 义乌电商发货享受豁免政策
2022-08-15

罚款豁免、可延期发货!国内外电商平台推出多项帮扶措施 义乌电商发货享受豁免政策

义乌是“全国网商集聚中心、全球网货营销中心、跨境电子商务高地”,尤其是凭借货源组织和产业支撑的竞争优势,快递业务量一直位居全国第二,浙江省第一,是全国最具影响力的快递集聚中心。
“8.2”疫情发生以来,义乌电商企业接单不断,发货较为顺畅,平均日发快递量30万个。随着8月11日0时起,义乌实施3天静默管理,防控进一步升级,义乌电商短期面临无法按时发货、买家退款、违约被罚等的境况。
针对电商企业这一“堵点”问题,义乌市场发展委第一时间主动与各大第三方电商平台对接沟通,争取平台根据义乌疫情实际修改规则,尽力保障义乌中小电商权益。经全力协调,目前淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音、快手、Shopee、LAZADA、速卖通等各大主流第三方电商平台均已出台罚款豁免和延期发货相关政策。


Shopee针对义乌快递发布紧急应对方案

Shopee平台发布义乌地区受疫情影响订单的相关政策:暂停取消未按时到仓订单。2022年8月11日起至2022年8月15日,对于受义乌地区影响的订单,Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。卖家无需申请订单延长。如有变更,将另行通知。预售商品政策豁免。卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0。如实际受到影响但是未被统一豁免的,可通过Shopee在线客服申请。惩罚计分豁免。若店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分,可以通过Shopee在线客服或客户经理申请计分豁免。


LAZADA针对义乌快递发布紧急应对方案

LAZADA平台平台公布义乌发货政策如下: 8月13日0:00之前产生的订单需要在20日24:00之前扫描入库,且平台主动豁免SOT,8月13日0:00之后产生的订单按照正常时效履约。如评估无法按时履约,请商家开启假期模式holiday mode 2(不影响订单产生和流量)。已经发货到仓但未扫描入仓的订单:平台不取消,等仓库恢复运营后将第一时间操作发货。已经扫描入库但滞留在义乌仓的订单:已经上网的包裹不会被取消,不会有取消率的影响,等分拨恢复运营后将第一时间安排发运。已经发往义乌分拨路上的包裹:请联系快递改派至深圳集运仓。


速卖通针对义乌快递发布紧急应对方案

速卖通平台平台发布多项发货保障措施和豁免政策如下:对于已备货至义乌优选仓的商家:义乌优选仓可保障正常发货,义乌优选仓位于金华市内靠近义乌行政区边缘的位置,不在本次静默区,目前出入库均正常,包裹将改送至杭州分拨中心,对于订单整体时效影响不大。对于原本使用义乌跨境分拨中心的商家:如仓库不在静默区,可改发至杭州分拨中心;商家可在包裹备注“跨仓帮扶”字样,确保包裹被快速处理。对于仓库处于静默区无法发货的商家:速卖通已推出物流免责措施,自动识别符合条件的疫区订单,豁免发货物流的服务考核。


天猫淘宝推出跨境供货平台 提供包括货源供给等两种出海渠道

日前,天猫淘宝推出“跨境供货平台”,天猫淘宝商家只需一键签约,就可“0运营”开启出海生意。
据悉,商家签约这个“跨境供货平台”后,其天猫淘宝店铺里的商品就会自动同步至跨境供货平台。这些商品会通过两种渠道出海:1)入选Lazada和速卖通平台的“淘宝精选”频道,覆盖东南亚及韩国约6.6亿消费者;2)作为货源提供给做跨境分销的分销商们,经由他们卖给全球消费者。
目前,天猫淘宝商家可以在商家中心、生意参谋里找到跨境供货平台的签约入口。8月1日-31日期间,在集运仓签收环节如产生售后,符合条件的订单还可享受运费必赔服务。


敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款

8月12日,敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知。
为了鼓励卖家重视平台新买家首单,给新买家提供有利的物流时效保障,同时促进平台新买家复购,本次平台新增《买家首单晚到必赔服务管理规则》,同时在《敦煌网卖家违规管理规则》中增加买家首单晚到必赔的处罚场景,主要内容如下:
① 新注册的买家在平台成功支付首个订单(订单金额不低于 $3)后,该单对应的货物需在承诺运达时间内妥投,如超过承诺运达时间未妥投,该单对应的卖家将受到$2的罚金处罚,且以优惠券的形式发放给对应新买家作为赔偿。
② 如该订单物流已超过承诺运达时间,平台将评估卖家是否使用DHLink综合物流平台发货。如该订单使用的是DHLink在线发货,罚款将由DHLink综合物流平台支付,具体请参考《平台物流保护政策》的“物流时效延误赔偿”;如该订单未使用或部分未使用DHLink在线发货,罚款将由卖家自行承担。
2、为缩短VIP买家退货退款时长,提升VIP买家体验,平台将针对《交易纠纷的处理规则》中“退货退款”的执行及时效要求中新增:对于VIP优质买家,平台将评估后于72H执行退款。
此次规则修订将于2022年8月22日起正式生效。


马士基再投5亿美元开发苏伊士运河集装箱码头!全球最重要的海上贸易要塞!

马士基与Suez Canal Authority苏伊士运河管理局签署合作协议。马士基计划向位于东港的苏伊士运河塞得东港集装箱码头注入约5亿美元的投资。旨在增加马士基船舶通过苏伊士运河并审视进一步开发码头的方式。
具体来看,5亿美元资金将用于在港口现有的500米泊位旁边新开发一个岸线总长1000米的集装箱码头,并将起重机数量增加到30台,由电力驱动,以抑制码头的排放,并在2030年底前将其改造为绿色码头。此外,马士基还计划将苏伊士运河集装箱码头改造成由最新的智能装卸和通信系统运营的智能码头。

PREV: 突发!来势汹汹!全市停摆3天!义乌港暂停装柜,货代紧急通知停止收货……
PREV: 敦煌网18周年庆大促将于8月16日启动预热

news